תקנון האתר

כללי

בעלת האתר היא נדיה שוורץ, בעלת המותג nadiashvartz.co.il ברוכים הבאים לאתר

התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים זכר ונקבה כאחד
שימוש באתר זה ורכישת מוצריה,מהווה את הסכמת המשתמש באתר (להלן: “הלקוח”) לקבל ולהסכים לתנאי התקנון
לכן, על הלקוח לקרוא את תנאי התקנון ולאשר אותו על מנת לעשות שימוש ורכישה באתר
בעת ביצוע הרכישה באתר הלקוח מצהיר כי קרא את התקנון, והוא מסכים לכל תנאי התקנון באתר זה
במידה והלקוח אינו מסכים לתקנון לא ניתן לבצע שימוש באתר זה
שימוש באתר זה הוא מעל גיל 18, במידה והלקוח מתחת לגיל 18 השימוש באתר הוא בהסכמת אופוטרופוס, בעלת האתר אינה אחראית על שימוש שמתבצע באתר על ידי קטין
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהתראה מוקדמת

בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים באתר ללא צורך בהתראה מוקדמת
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבצע באתר מבצעים והנחות, עם זאת בעלת האתר רשאית להפסיק את המבצעים וההנחות ללא הודעה מוקדמת

אמצעי התשלום באתר
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי, ביט ואפל פי
מערכת האתר לא תומכת מכרטיס מסוג אמריקן אקספרס
לא ניתן לרכוש מוצרים באתר במזומן, ניתן לשלם במזומן באיסוף עצמי בתיאום מראש

מדיניות פרטיות
כל פרטיו האישיים של הלקוח יישמרו במאגרי המידע של בעלת האתר
בעלת האתר לא תעביר פרטים אישיים של הלקוח לאף גורם חיצוני מלבד ספקים וזאת על מנת להשלים את העסקה
מאחר שמדובר בביצוע עסקאות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של בעלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי בעלת האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה
בעלת האתר תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של הלקוח, ללא זיהוי הלקוח הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים
למרות האמור לעיל, בעלת האתר תהייה רשאית להעביר פרטיו האישיים של לקוח לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בבעלת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים

הגבלת אחריות
בעלת האתר אינה אחראית לכך שהשרת, אשר באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של הלקוח בזמן שזה נכנס לאתר ו/או רוכש שירותים באמצעות האתר ו/או משתמש באתר בדרך אחרת.
בעלת האתר אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מכישלון או עיכוב בעת ניסיון להשתמש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנה.
בעלת האתר לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי מזמין כל שהוא באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.
בכל שלב רשאית בעלת האתר למנוע ממשתמש לבצע פעולות אשר פוגעות באתר
בכל מקרה בעלת האתר לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה

המוצרים שנמכרים באתר
המוצרים שנמכרים באתר הם פרחים/צמחים מיובשים, ואזות ואקססוריז לבית
הפרחים באתר הם פרחים טבעיים מיובשים שעברו תהליכים
הפרחים יכולים להתפורר מעט ולגרום ללכלוך קל בבית,עניין זה לא יהווה עילה לביטול העסקה
מאחר ומדובר במוצר טבעי מהטבע ייתכנו שינויים בין פרח לפרח, שינויים בצבע,אורך,עובי ונפח
התמונות באתר הם להמחשה בלבד
בעלת האתר עושה את כל מה שניתן כדי להגיע לתוצאה הכי קרובה לתמונה
לפני שליחת ההזמנה נשלחת ללקוח תמונה של הזר על מנת לאשר את הפרחים

החלפות והחזרות
החלפות והחזרות ניתן לבצע עד 14 יום ממועד הרכישה ורק ממוצרי האקססוריז לבית
צמחים ופרחים לא ניתן להחזיר ולהחליף על פי חוק הגנת הצרכן
פריטים שהם שבירים ניתן להחליף או להחזיר רק בהגעה לסטודיו במגדל העמק ובאריזתם המקורית
במידה ואין אפשרות להגיע לסטודיו ניתן לשלוח לסטודיו במגדל העמק ברחוב החרוב 14 באריזה המקורית ורק במידה ולא נעשה כל שימוש במוצר וניתן להחזיר אותו למכירה באתר, דמי המשלוח עבור ההחזרה יחולו על הלקוח
במידה והלקוח רוצה להחליף יחול עליו דמי המשלוח של החזרת המוצר ודמי המשלוח של החלפת המוצר
החזר כספי ניתן לקבל עד 14 יום ממועד הרכישה עבור אקססוריז לבית בלבד רק אחרי שהמוצר מגיע שלם מהעסקה 5% בקיזוז דמי משלוח ובקיזוז לפי חוק הגנת הצרכן
במידה ויש נזק ישיר למוצר הלקוח ייצור קשר עם בעלת האתר באמצעות וואצאפ או מייל תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר על מנת להודיע על הנזק
בעלת האתר תבדוק את התלונה ותהייה רשאית להחליף או לזכות את הלקוח עבור המוצר הפגום
בעלת האתר לא תישא בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו באותה עת על ידי הלקוח
במקרה של פריט שאזל מהמלאי, ייתכנו עיכובים של 7 ימי עבודה נוספים ושירות הלקוחות מתחייב להודיע על כך תוך 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה והלקוח מבחינתו יוכל לאשר את העיכוב או לבטל את העסקה

זכויות יוצרים
כל הזכויות שמורות לאתר נדיה שוורץ
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלת האתר נדיה שוורץ
משתמש שעושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לפצות את בעלת האתר